Nos accompagnateurs suivent un processus de recrutement et de formation très rigoureux. Ils sont évalués pour répondre aux exigences de notre charte qualité. Voir en détails
Vous pouvez profiter du service Petitbus à Paris dans les zones indiquées sur notre carte. Nous démarrons le service et faisons de notre mieux pour répondre à l'ensemble des demandes. Nous prévoyons d'étendre notre offre à de nouveaux quartiers et de nouvelles villes très prochainement.
Si vous pensez que Petitbus devrait s'implanter dans votre école/ville, dites-le nous sur hello@petitbus.com. Si vous voulez nous aider à développer le service, vous pouvez également nous contacter sur hello@petitbus.com.
Les horaires d'ouverture du service sont de 7h30 à 20h00 du lundi au vendredi.
Pour les trajets récurrents (tous les jours, toutes les semaines) : le prix du service est de 5€ par trajet avec un minimum de 5 trajets à l'inscription. Le principe étant de mutualiser les trajets avec d'autres enfants, la pérennité d'une ligne créée est fortement dépendante du nombre d'enfants présents sur la ligne. Tous les trajets payés seront bien sûr réalisés ou remboursés si la ligne était amenée à disparaître.
Pour les trajets à la demande : le prix du service est de 8€ par trajet sans minimum de trajet à l'inscription.
Vous n'avez donc pas besoin d'argent liquide. Une fois le trajet réalisé, celui-ci sera automatiquement décompté du forfait initialement payé avec votre carte de crédit via l'application PetitBus.
En cas de problème avec votre smartphone, pas de panique ! Vous pouvez toujours nous appeler au 07 56 94 96 56. Nous nous chargerons de contacter l'accompagnateur pour le prévenir du moindre changement.
Vous pouvez annuler gratuitement votre trajet jusqu'à 2h avant le départ. Au-delà, des frais d'annulation peuvent vous être facturés.
Le paiement est simple, rapide et sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire PAYBOX. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est à dire qu'elles sont codées de manière à les rendre complètement illisibles. Sachez que nous ne sommes jamais en possession des données confidentielles de votre moyen de paiement. Seul notre partenaire PAYBOX en dispose pour effectuer les transactions financières auprès de votre banque.
